汽車行業的冬天來了?看看寶馬如何逆勢增長


寶馬集團紐西蘭總經理卡羅爾·阿布拉索維奇-馬傑(Karol Abrasowicz-Madej)

  這幾年房地產市場的不景氣,也漸漸的波及到了汽車市場。去年新車市場總體同比下降了4.7%。然而作為全球最受歡迎的十大品牌之一的BMW,在新西蘭的表現卻是異軍突起,以3.3%的同比增長,傲居新西蘭豪車市場之冠。他們是怎麼做到的呢?帶著你或許也有的疑惑,我們有幸採訪到了新西蘭BMW 的領軍人物,董事總經理Karol Abrasowicz-Madej先生。讓他帶我們了解一下BMW背後的成功故事。


一個成功男人背後的3個女人


  眼前這位新西蘭BMW集團的領軍人物身上,多少有些007的影子。出生在一個淳樸而又相對閉塞的波蘭南部小鎮,這個世界上似乎又要多一個平凡的小鎮青年了,但就在此時他生命中第一個重要的女人出現了。奶奶發現了Karol與生俱來的德語天賦後,在他6,7歲時便送他去學習德語,16歲時又讓他離家求學。

  Karol在大學期間便夢想著能夠有機會在一家德國的汽車公司實習,機緣巧合之下,Karol得到了一個在寶馬慕尼黑總部實習的機會。整個實習過程忙碌而充實,到實習結束時,他的研究生論文也完成了。漫長而又看不到明確目標的學生生涯和不確定性很強的實習生歲月讓人很難堅定信念。

  這時,他生命中另外一個重要的女人出現了。他的母親,這位偏遠小鎮上兩個孩子的母親,其實和很多中國傳統書香門第的賢妻良母一樣,從小便會給孩子傳授家族中歷代相傳的傳統價值,作為孩子日後發展的精神資源。

  這些教誨看上去非常簡單:「低調、謙遜做人,朝著目標專註、集中精力做事」,但是要將這些完全註入孩子的內在氣質,一定是需要常年的耐心引導和言傳身教的。

  帶著這些優秀品質的Karol,自然而然受到了寶馬公司的關注,實習結束後他被留在了寶馬總部工作。從售後、營銷、到經銷商開發、一直到不同層面的管理崗位,隨著職位的不斷上升,他工作的地理範圍也是越來越廣,從總部到歐洲其他國家,再去到日本,最終在一年多以前來到了新西蘭。

  提到新西蘭,Karol背後的第三個女人就要出現了。Karol剛遇到他的妻子時,兩人一拍即合,希望能夠定居新西蘭這個美麗的國家,毫不遲疑,馬上遞交了移民申請。無奈家人還是想讓他們留在歐洲,計劃只能擱淺。但是感覺冥冥之中還是有一股力量促使他們來新西蘭。信念和運氣似乎總是在一起的,就在去日本工作了3年後,有一天老闆問他,你下一步準備往哪個國家發展,還沒等回答,老闆就說,派你去新西蘭吧。




商場如戰場 佈局決定你未來的競爭格局


   運籌策帷帳之中,決勝於千里之外。你今天的商業格局其實取決於你以前的佈局。採訪中,Karol 向我們透露了其帶領寶馬躍居行業第一的三大核心策略佈局。

  第一便是銷售網路的擴展。這無疑是一個很有遠見的決策,他們的合作夥伴已經投入了多達8200萬元的建設資金。目前東區Botany 和北岸 Takapuna 的嶄新車行已經建成營業,為BMW在2020年度的市場份額完成的銷售網路佈局。

  第二就是產品,在2019年,寶馬公司在新西蘭推出了20種新車型,計劃在2020年,又有15種新車型即將面世。這種持續探索在滿足越來越多元化的客戶需求的同時也讓大家看到了寶馬的活力,由此,寶馬在客戶認可中站穩了腳跟。

  但寶馬自然不會止步於此,他們將目光對準了未來的可持續發展。未來的汽車市場會更註重環境保護,因此電動汽車的研發便是他們的第三個發展領域,Karol告訴我們,到2023年底,寶馬的全電動汽車就會在新西蘭上市。

  寶馬對公司發展格局的把控體現了他們的自信與實力,不僅將目光放在當下也放在未來。未來可期,便在新西蘭寶馬,也在Karol身上完美的展現。


事業、公司和員工 三觀合,走得遠


  一個CEO (Managing Director) 每天要面對複雜的公司、員工、市場、客戶、個人事業、家庭之間的關係,如何游刃有餘地協調好這些關係,帶領員工將公司保持市場領先地位,Karol 似乎很有他的心得。他說:寶馬集團是一個價值驅動的公司,核心價值觀就是負責、公開透明、開放、欣賞和信任。幸運的是,他們個人生活上的價值觀和工作的公司的價值觀很大程度上是一致的。

  CEO(MD)首先是一個忠誠的員工,負責任的為僱主工作,而不是只關注自己。他關心自己團隊的每一名成員,尊重並欣賞所有的合作夥伴,與大家公開坦誠的溝通,就像他在家庭中對家人的態度一樣。CEO(MD)的職責就是要讓員工把公司價值觀傳遞給客戶。這些企業價值與公司創始人最初的期望是一致的,公司一直堅守著這些運營原則。

  對一家公司來說,能將自己的價值觀融入到每一家工廠,每一家分公司,甚至每一名員工的行事準則中是很難的,然而一旦做到,就像寶馬一樣,公司將真正形成一個整體。而公司的未來,就像Karol說的:「我們的未來是光明的。」



一個洋人眼中的 華人及華人市場


  新西蘭是一個越來越多元化的國家,隨著華人市場的不斷擴大,寶馬公司也更加重視新西蘭的華人市場。Karol提到,在寶馬公司新西蘭的成交額中,有大約30%來自當地華人。這自然是一個很好的信號,公司為此也感到很自豪,因為寶馬在中國本土的市場也一直呈現著很好地發展趨勢。

  那麼到底是甚麼原因使寶馬汽車越來越受新西蘭華人的歡迎呢?根本原因肯定離不開寶馬自身高質量的產品和優質的服務,尤其是產品的多樣化,就是一款X3就會有汽油驅動、混合驅動和電動,賦予客戶更多的選擇權,當然受到客戶的追捧。

  其次寶馬公司為了更好地開發華人市場,會在將來更好的借鑒在中國本土最有效的經營模式並將其融合到新西蘭市場中。除此之外,還有華人社會自身的特點。

  在Karol看來,中國人非常勤勞並且非常顧家,他們在新西蘭希望通過自己的努力逐漸走入社會更高的階層,被新西蘭社會更多的人認可,寶馬的產品無疑可以很好的滿足這樣的客戶的期望,而且很多這樣的客戶反饋過,得到一輛好車除了是對自己辛苦工作的犒賞更是對自己家庭的回饋,這些客戶不但對自己認真負責對車子細節也會要求完美。

  很多人辛勞一天下班回家時,值得開著一輛符合心意的好車。寶馬為了更好地滿足這些勤勞的華人客戶也自然會付出更多努力。就如最近的經銷網路開發中,寶馬在東奧克蘭及北岸華人核心聚集的地區增設了新的經銷商,大家都對未來華人市場的發展很有信心。